Hoe zorg je dat potentiële klanten jouw bedrijf online vinden?

Je kunt een goed bedrijf hebben, tevreden klanten en een website waar veel aandacht aan is besteed. Toch betekent dat niet automatisch dat nieuwe klanten je online weten te vinden. Wie tegenwoordig een product of dienst nodig heeft, begint vaak met een zoekopdracht in Google. En als jouw bedrijf daar niet tussen staat, is de kans groot dat iemand bij een concurrent terechtkomt. Hoe zorg je ervoor dat potentiële klanten jouw bedrijf wél tegenkomen?

Goed gevonden worden is voor veel ondernemers een belangrijk aandachtspunt, zeker wanneer je actief bent in een regio waar meerdere bedrijven vergelijkbare diensten aanbieden. Er zijn verschillende zaken waar je rekening mee kunt houden als je hier zelf mee aan de slag gaat.

Weet waar jouw potentiële klanten naar zoeken

Een veelgemaakte fout is dat ondernemers vooral kijken naar hoe ze zelf hun producten of diensten omschrijven. Klanten gebruiken soms juist hele andere woorden. Een installatiebedrijf spreekt bijvoorbeeld over technische installaties, terwijl iemand in Google zoekt naar een elektricien voor een verbouwing.

Probeer eens vanuit de klant te denken en kijk welke vragen jullie regelmatig krijgen. Waar lopen klanten tegenaan voordat ze contact opnemen en welke woorden gebruiken ze om hun probleem uit te leggen? Zulke vragen kunnen interessante aanknopingspunten opleveren voor de inhoud van je website.

Daarbij loont het om verder te kijken dan alleen algemene zoekwoorden. Iemand die zoekt op ‘boekhouder’ is mogelijk nog aan het oriënteren, terwijl ‘boekhouder voor zzp Tilburg’ een veel specifiekere behoefte laat zien. Door op zulke zoekopdrachten in te spelen, kun je bezoekers aantrekken die daadwerkelijk op zoek zijn naar wat je aanbiedt.

Een duidelijke website maakt het verschil

Gevonden worden is één ding, maar vervolgens moet je website ook overtuigen. Bezoekers willen meestal snel weten of ze bij jouw bedrijf aan het juiste adres zijn. Wat bied je aan, voor wie is het bedoeld en hoe kunnen ze contact opnemen? Als iemand eerst lang moet zoeken naar deze informatie, is de kans aanwezig dat diegene afhaakt.

Online vindbaarheid verbeteren begint daarom niet alleen bij zoekwoorden, maar ook bij de inhoud en opbouw van je website. Zorg bijvoorbeeld dat belangrijke diensten een eigen pagina hebben, waarop je duidelijk uitlegt wat klanten kunnen verwachten. Verwerk relevante zoektermen op een natuurlijke manier en gebruik duidelijke tussenkoppen, zodat bezoekers gemakkelijk door de informatie kunnen bladeren.

Vergeet ook de mobiele versie niet. Een website die op een computer overzichtelijk lijkt, kan op een telefoon behoorlijk onhandig zijn. Controleer regelmatig of teksten goed leesbaar zijn, knoppen werken en contactgegevens gemakkelijk te vinden zijn.

Maak gebruik van lokale vindbaarheid

Voor bedrijven die vooral klanten uit de omgeving bedienen, speelt lokale vindbaarheid een belangrijke rol. Denk aan een fysiotherapeut, aannemer, administratiekantoor of lokale drukkerij. Potentiële klanten zoeken vaak niet zomaar naar een dienst, maar voegen daar een plaatsnaam of regio aan toe. Een online marketing bureau in Tilburg kan bijvoorbeeld helpen om te onderzoeken waar kansen liggen. Zo’n partij kan ook meedenken over hoe je jouw bedrijf beter onder de aandacht brengt.

Een goed ingevuld Google Bedrijfsprofiel kan hierbij helpen. Controleer of je adres, telefoonnummer en openingstijden kloppen en voeg foto’s toe, bijvoorbeeld uit een bedrijfsreportage, die een goed beeld geven van je bedrijf. Ook beoordelingen van klanten kunnen waardevol zijn. Ze bieden mensen die jouw bedrijf nog niet kennen wat extra houvast bij hun keuze.

Daarnaast kun je op je website duidelijk maken in welke plaatsen je actief bent. Dat hoeft niet te betekenen dat je voor iedere plaats een vrijwel identieke pagina aanmaakt. Juist relevante informatie over je werkgebied, dienstverlening en uitgevoerde projecten maakt een pagina nuttig voor bezoekers.

Kijk verder dan alleen Google

Hoewel zoekmachines belangrijk zijn, ontdekken mensen bedrijven ook via andere kanalen. Denk aan LinkedIn, sociale media of aanbevelingen van andere ondernemers. Welke kanalen interessant zijn, hangt sterk af van je doelgroep.

Voor een zakelijke dienstverlener kan LinkedIn bijvoorbeeld een geschikte plek zijn om kennis te delen en contacten op te bouwen. Een webshop heeft mogelijk meer aan zichtbaarheid via Google Shopping of sociale media. Het belangrijkste is dat je niet zomaar overal aanwezig probeert te zijn, maar kiest voor kanalen waar jouw potentiële klanten zich bevinden.

Blijf werken aan je online zichtbaarheid

Online vindbaarheid is geen klus die je één keer uitvoert en daarna kunt vergeten. Concurrenten blijven hun websites verbeteren en de manier waarop mensen zoeken verandert. Het is daarom verstandig om regelmatig te bekijken welke pagina’s bezoekers aantrekken, op welke zoekwoorden je gevonden wordt en hoeveel aanvragen daaruit voortkomen.

Je hoeft niet meteen alles tegelijk aan te pakken. Begin bijvoorbeeld met je belangrijkste dienstenpagina’s, verbeter informatie die onduidelijk is en kijk welke vragen van klanten nog onbeantwoord blijven. Door dit stap voor stap aan te pakken, bouw je aan een website die beter gevonden wordt. Zo levert die site ook daadwerkelijk iets op voor je bedrijf.